Молодой человек кричал, что у него проблемы с сердцем, но билетер продолжал наседать над юнцом. Неравнодушные очевидцы пытались спасти мальчика.
В пресс-службе компании «Транспорт Верхневолжья» прокомментировали ситуацию:
«По предварительным данным, совершеннолетний пассажир вел себя агрессивно по отношению к инспекторам ГКУ «Организатор перевозок Тверской области», толкнул девушку—инспектора, сбил видеорегистратор на форме, угрожал ей, после чего второй инспектор попытался его успокоить, чтобы обезопасить девушку, завязалась ссора. Видеозапись из автобуса будет детально изучена, после чего будут сделаны окончательные выводы».