Автор elona 
Так вот, оказывается, не всё так просто в магазинном мире, и «сломанное» колесико — это не халатность персонала, которому откровенно наплевать на состояние тележек, а самый настоящий маркетинговый ход.
Дело в том, что уже давным-давно было хорошо изучено поведение покупателей, и на основе этого и появился такой феномен, как «неисправное колесико». Оказывается, такие «сломанные» тележки провоцируют покупателей на стремление поскорее ее наполнить товаром, чтобы легче катить. А еще именно из-за этого вечного торможения мы вынуждены чаще обращать внимание на полки.