17 августа Залия собиралась съездить в соседний город Кюрпип, о чём и написала маме. Что поднимется в горы, посмотрит на потухший вулкан, а вечером – расскажет, как прошла поездка. Однако ни вечером, ни на следующий день на связь не вышла.
Подруга и родители девушки забеспокоилась. Выяснилось, что Залия уехала гулять со своим местным другом, гражданином Маврикия, а после этого исчезла. Её телефон оказался недоступен, он перестал передавать геолокацию, и больше Залию никто не видел.