Майкл Ачимугу, директор по связям с общественностью и защите прав потребителей Управления гражданской авиации Нигерии, рассказал, что инцидент произошёл после того, как пассажирка не выполнила указания экипажа. Он напомнил о необходимости прислушиваться к просьбам персонала, особенно когда речь заходит о рутинных процедурах обеспечения безопасности, таких как выключение телефонов во время взлёта и посадки.
«Когда бортпроводники просят вас выключить телефон, просто выполняйте их просьбу. Я не могу понять, почему простые рутинные вопросы могут привести к подобным инцидентам. Пассажиры должны понимать, что у них есть обязанности, а не только права».
