Автор elona 
Попытки разобраться с ситуацией только вызвали стресс: дозвониться до службы поддержки водоканала оказалось почти невозможно. Вместо оператора — только бесконечные голосовые меню и сбросы вызова.
«Мы с женой весь вечер звонили, но никто так и не ответил,» — пожаловался американец.
В отчаянии мужчина опубликовал снимок счета на Reddit, и пост моментально стал вирусным.
«Ты что, SeaWorld дома открыл?», «Этот парень в одиночку тушил лесные пожары в Калифорнии», — писали пользователи форума.
Тем не менее, среди шуток появились и дельные советы: люди делились историями, как боролись с ошибками в коммунальных начислениях и предлагали пути решения. Поддержка пользователей помогла Хадспету чувствовать себя увереннее в борьбе с компанией.
После нескольких дней попыток связаться с диспетчером и долгого разговора с представителем компании, все-таки удалось выяснить причину инцидента, которой стала ошибка при замене счетчика. Сумму пересчитали, и мужчина должен был заплатить всего 119 долларов.
Хадспет признался, что почувствовал облегчение, но отметил, насколько опасной могла быть ситуация:
«Представьте, если бы у меня был настроен автоплатеж — сумма в десятки тысяч долларов просто бы списалась. Это безумие», — добавил он.